Privacybeleid

1. Inleiding

Incomquesi B.V., gevestigd aan Herengracht 123, 1015 BG Amsterdam (hierna: "wij", "ons", "Incomquesi"), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en met wie wij deze delen.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, waaronder onze website, cursussen, coaching sessies en andere educatieve diensten gerelateerd aan vastgoed investeringen.

2. Contactgegevens

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Cursusgegevens: Investeringservaring, investeringsbudget, specifieke vragen of doelen
• Facturatiegegevens: Facturatieadres, betalingsgegevens (verwerkt door externe betalingsproviders)
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, contact formulieren, telefoon of andere communicatiekanalen

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, tijd doorgebracht op website, referral URLs
• Cookies en vergelijkbare technologieën: Zie ons cookiebeleid voor meer informatie

4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van overeenkomsten

• Het leveren van cursussen, coaching en andere educatieve diensten
• Het verwerken van betalingen en bijhouden van financiële administratie
• Klantenservice en ondersteuning bieden
• Communicatie over uw cursus of dienstverlening

4.2 Gerechtvaardigd belang

• Verbetering van onze website en diensten
• Analyse van websitegebruik en -prestaties
• Fraudepreventie en beveiliging
• Direct marketing (met opt-out mogelijkheid)

4.3 Toestemming

• Nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Niet-essentiële cookies
• Delen van succesverhalen en testimonials (geanonimiseerd waar mogelijk)

4.4 Wettelijke verplichting

• Boekhouding en fiscale verplichtingen
• Naleving van andere toepasselijke wet- en regelgeving

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende situaties:

5.1 Dienstverleners

Wij werken samen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten:

• Hostingproviders: Voor het hosten van onze website en systemen
• E-mailservices: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en cursuscommunicatie
• Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen
• Analytische diensten: Voor website analyses (geanonimiseerd waar mogelijk)

5.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor rechtsbescherming.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Cursusdeelnemers: 7 jaar na voltooiing van de cursus (voor certificering en alumni-services)
• Potentiële klanten: 2 jaar na laatste contact (tenzij u zich afmeldt)
• Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich afmeldt
• Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
• Website analytics: 14 maanden (geanonimiseerd)

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• SSL-versleuteling voor alle datatransmissies
• Regelmatige beveiligingsupdates en -audits
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• Veilige backup en herstel procedures
• Incidentrespons procedures

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

8.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

8.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

8.3 Recht op vergetelheid

Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen.

8.4 Recht op beperking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

8.5 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen.

8.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens.

8.7 Intrekking toestemming

Waar wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Contact voor uitoefening van rechten: [email protected]

9. Internationale overdrachten

Wij verwerken uw gegevens primair binnen de Europese Unie. Als wij gegevens naar landen buiten de EU/EER overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals:

• Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie
• Standaard contractbepalingen
• Certificeringsmechanismen

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling die significante gevolgen voor u heeft.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of een prominente mededeling op onze website.

13. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u:

• Contact met ons opnemen via [email protected]
• Een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: